لكزس تهيمن على نتائج دراسة الجودة الأولية لعام 2009

هيمنت لكزس مرة أخرى على نتائج دراسة الجودة الأولية لعام 2009 وهي الدراسة التي تجريها مؤسسة جيه دي باور آند أسوسيتس الشهيرة حيث فازت بجائزة العلامة الإجمالية إلى جانب فوز العديد من فئاتها بالمراتب الأولى مثل آي إس وجي إس وجي إكس وإل إس وإل إكس حيث أنها حققت أقل عدد مشكلات في الجودة بعدد 52 لكل 100 سيارة. وتتتبع دراسة الجودة الأولية تحديد عدد ونوعية المشكلات التي يواجهها مالكو السيارات بعد مرور 90 يومًا وتحدد بموجبها المشاكل المتعلقة بالتصميم والعيوب وسوء عمل الخصائص المتنوعة من خلال طرح 228 سؤالاً وقد تمت الدراسة في الفترة من فبراير وحتى مايو 2009. كما فاز مصنع تويوتا في هيجاشي-فوجي باليابان الذي يقوم بتصنيع لكزس إس سي 430 بجائزة الجودة البلاتينية في فئة المصانع.

وتتخذ مؤسسة جيه دي باور آند أسوسيتس من مدينة ويستليك فيلدج بولاية كالفورنيا مقراً لها وهي مؤسسة حائزة على شهادة آيزو 9001 في تسويق المعلومات العالمية و تعمل في العديد من القطاعات مثل أبحاث السوق والاستشارات والتدريب ورضاء الزبائن وترتكز دراسات وقياسات المؤسسة فيما يخص الجودة والاعتمادية على استجابات ملايين المستهلكين سنوياً وتُعتبر المؤسسة جزءاً من شركات ماكجرو-هيل.

وصرح متحدث باسم لكزس قائلاً :" تشهد هذه النتائج بحق على التزامنا بمنح الزبائن تجربة امتلاك فريدة فمالكي لكزس يدركون اننا نواصل السعي نحو الكمال في الجودة و الاعتمادية لنتخطى توقعاتهم. وتأتي هذه النتائج كذلك لتؤكد على مدى الاستثمارات التي تقوم بها لكزس في سبيل جعل منتجاتها تفي باحتياجات الزبائن في كل أنحاء العالم من خلال الجودة الفائقة التي تمنح مالكي طرازات لكزس تجربة امتلاك فريدة. إن هذه النتيجة الرائعة بالنسبة لعلامة لكزس تؤكد على نحو موضوعي مدى الجهد الذي يتم بذله لنتفوق في سوق يشهد تنافسًا محمومًا، كما أننا ننتهج أساليب متنوعة منها إنتاج سيارات هجينة جديدة تواكب التطورات التقنية وتحافظ في نفس الوقت على مستويات الأداء والقوة المعروفة عن سيارات لكزس وتتخطى توقعات الزبائن على كافة الأصعدة."

ويتأكد هذا الكلام من خلال التقديرات المنخفضة في عدد المشاكل التي حققتها طرازات لكزس المختلفة في هذه الدراسة وفي غيرها من الدراسات. ويأتي هذا الإنجاز استمراراً للأرقام القياسية التي تحققها لكزس في الدراسات المختلفة في عالم السيارات حيث تواصل لكزس اعتلائها القمة في دراستي الجودة الأولِّية ودراسة الأداء والتصميم وتأتيكم سيارات لكزس في السلطنة من مجموعة سعود بهوان الإسم الرائد في مجال السيارات مع 6 سنوات من الحماية بدون تحديد المسافة في برنامج أمان بهوان وخدمة وصيانة وتوفير قطع الغيار في كل أنحاء البلاد وبطاقة نادي لكزس الراقي التي توفِّر مساعدة على الطريق على مدار 24 ساعة من اتحاد السيارات العربية وخصومات استثنائية من المحلات الكبرى وخدمة الاستقبال و الترحيب في مطار مسقط الدولي وغير ذلك الكثير.